Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 2025-01-01
Responsable du traitement des données
MandalaTashi Inc, une société enregistrée au Wyoming, États-Unis (30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801), est le responsable du traitement de vos informations personnelles. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].
Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que lorsque vous effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Cela inclut : nom, adresse email, adresse de livraison/facturation, numéro de téléphone et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs juridiques suivants :
- Exécution du contrat : Pour exécuter vos commandes et fournir un service client
- Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
- Obligation légale : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour : traiter et exécuter les commandes, envoyer des mises à jour d'expédition et des confirmations de commande, répondre aux demandes de service client, envoyer des communications marketing (avec votre consentement), améliorer notre site et nos services, et prévenir les transactions frauduleuses.
Partage d'informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des données uniquement avec :
- Transporteurs (pour livrer vos commandes)
- Processeurs de paiement (Stripe, PayPal - pour traiter les transactions de manière sécurisée)
- Prestataires d'analyse (Google Analytics - pour améliorer notre site)
- Autorités légales (lorsque la loi l'exige)
Transferts internationaux de données
Vos données sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Si vous êtes situé hors des États-Unis, vos informations seront transférées et traitées aux États-Unis. Pour les résidents de l'UE/EEE, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne pour garantir une protection adéquate des données.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique : les données de commande sont conservées pendant 7 ans (conformité fiscale et légale), les préférences marketing jusqu'à votre désinscription, les données de compte jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles :
Résidents de l'UE/EEE (RGPD)
Vous avez le droit de : accéder à vos données, corriger les inexactitudes, demander la suppression (« droit à l'oubli »), limiter le traitement, à la portabilité des données, vous opposer au traitement et retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, envoyez un email à [email protected]. Nous répondrons sous 30 jours.
Résidents californiens (CCPA)
Vous avez le droit de : connaître les informations personnelles que nous collectons, demander la suppression de vos données, refuser la vente de vos informations personnelles (nous ne vendons pas vos données) et la non-discrimination pour l'exercice de vos droits.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre politique de cookies.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le cryptage SSL, le traitement des paiements sécurisé (conforme PCI-DSS) et des contrôles d'accès. Cependant, aucune transmission Internet n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Confidentialité des enfants
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons les changements importants en publiant la politique mise à jour sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».
Contactez-nous
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : MandalaTashi Inc, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Email : [email protected]