Política de envío
Última actualización: 2025-12-29
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2-5 días laborables. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Tarifas de envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envío estándar$5.99
Envío gratuito (Pedidos superiores a)$69+
Envío exprés (DHL/FedEx)$49
Tiempos de entrega estimados
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido al procesamiento aduanero, servicios postales locales o circunstancias imprevistas.
Estados Unidos10-20 días laborables
Canadá / Australia / Reino Unido10-20 días laborables
Europa10-20 días laborables
Resto del mundo10-20 días laborables
El envío exprés normalmente se entrega en 5-8 días laborables.
Restricciones de envío
Debido a las limitaciones del transportista, no podemos entregar en ciertas áreas remotas, pequeñas naciones insulares y territorios con infraestructura postal limitada. Si su pedido no puede enviarse a su ubicación, le notificaremos y procesaremos un reembolso completo. Por favor, contáctenos antes de realizar el pedido si no está seguro de la disponibilidad de entrega en su área.
Aduanas e impuestos de importación (Envío DDP)
Enviamos DDP (Entregado con derechos pagados), lo que significa que todos los derechos de importación, impuestos y tasas aduaneras están INCLUIDOS en el total de su pedido y prepagados por nosotros. NO se le cobrarán tarifas adicionales en la entrega. El precio que ve en el pago es el precio final que paga.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Tenga en cuenta que el seguimiento puede tardar de 3 a 5 días en actualizarse mientras el paquete se mueve a través del tránsito internacional. Durante este período, es normal no ver actualizaciones de seguimiento.
Paquetes perdidos o retrasados
Si su paquete no ha llegado dentro de los 60 días posteriores al envío, contáctenos. Reenviaremos su pedido o proporcionaremos un reembolso completo. Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta en el momento del pago, ya que no podemos ser responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, contacte con nuestro equipo de atención al cliente.