Política de privacidad
Última actualización: 2025-01-01
Responsable del tratamiento de datos
MandalaTashi Inc, una empresa registrada en Wyoming, EE.UU. (30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801), es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en [email protected].
Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta. Esto incluye: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío/facturación, número de teléfono e información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago).
Base legal para el tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: Para cumplir con sus pedidos y proporcionar servicio al cliente
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)
- Obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para: procesar y cumplir pedidos, enviar actualizaciones de envío y confirmaciones de pedidos, responder a solicitudes de servicio al cliente, enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento), mejorar nuestro sitio web y servicios, y prevenir transacciones fraudulentas.
Compartir información
No vendemos su información personal. Solo compartimos datos con:
- Transportistas (para entregar sus pedidos)
- Procesadores de pago (Stripe, PayPal - para procesar transacciones de forma segura)
- Proveedores de análisis (Google Analytics - para mejorar nuestro sitio web)
- Autoridades legales (cuando lo exija la ley)
Transferencias internacionales de datos
Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos. Si se encuentra fuera de EE.UU., su información será transferida y procesada en EE.UU. Para residentes de la UE/EEE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar una protección de datos adecuada.
Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política: Los datos de pedidos se conservan durante 7 años (para el cumplimiento fiscal y legal), Las preferencias de marketing hasta que se dé de baja, Los datos de la cuenta hasta que solicite su eliminación.
Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:
Residentes de la UE/EEE (RGPD)
Tiene derecho a: acceder a sus datos, corregir inexactitudes, solicitar la eliminación ("derecho al olvido"), restringir el tratamiento, portabilidad de datos, oponerse al tratamiento y retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.
Residentes de California (CCPA)
Tiene derecho a: saber qué información personal recopilamos, solicitar la eliminación de sus datos, optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos sus datos) y no discriminación por ejercer sus derechos.
Cookies y seguimiento
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Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL, procesamiento de pagos seguro (compatible con PCI-DSS) y controles de acceso. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Privacidad de menores
Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, contáctenos inmediatamente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios importantes publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización".
Contáctenos
Para consultas de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en: MandalaTashi Inc, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Correo electrónico: [email protected]